DESCRIÇÃO
Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para atuar na evolução e administração funcional do Salesforce, conectando as necessidades das áreas de negócio à tecnologia.
Principais Responsabilidades
Administração funcional do Salesforce;
Configuração de objetos, campos, layouts, permissões, regras e automações;
Mapeamento e melhoria de processos comerciais;
Desenvolvimento e manutenção de Flows, relatórios e dashboards;
Levantamento e documentação de requisitos funcionais;
Organização de backlog, testes e homologações;
Acompanhamento de integrações entre Salesforce e outros sistemas;
Suporte aos usuários e apoio na evolução da jornada do cliente.
Requisitos
Superior completo em áreas correlatas;
Experiência prática com Salesforce Sales Cloud;
Conhecimento em Salesforce Flow;
Experiência com relatórios e dashboards;
Conhecimento de processos comerciais, integrações/APIs e governança de dados;
Perfil analítico, organizado e com autonomia para atuar junto às áreas de negócio.
Diferenciais: Salesforce Service Cloud, TOTVS Protheus, Power BI, certificação Salesforce Administrator e experiência em ambientes B2B.
REQUISITOS
- Local: Barueri/SP – modelo híbrido 3x presencial
- Contratação: CLT
- Jornada: 44 horas semanais
- Local de trabalho: Barueri, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados
- Nível hierárquico: Analista
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
HABILIDADES
- Salesforce
- salescloud
- analista
- Crm