Analista de CRM

Principais responsabilidades:

Analisar dados e identificar oportunidades para campanhas e ações de relacionamento;

Construir públicos estratégicos para iniciativas de CRM;

Avaliar resultados e propor otimizações baseadas em indicadores de performance;

Desenvolver consultas SQL e atuar em ambientes Databricks;

Apoiar áreas de negócio na tomada de decisão por meio de análises e recomendações;

Trabalhar em conjunto com equipes multidisciplinares na construção de soluções orientadas por dados.

Requisitos:

Ensino Superior completo;

Experiência em CRM, Customer Insights ou Customer Analytics;

Conhecimento em SQL;

Vivência com análise de dados e geração de insights para o negócio;

Facilidade para interpretar indicadores e apoiar decisões estratégicas.

Será considerado um diferencial:

Databricks;

Salesforce Marketing Cloud;

Mercado Financeiro;

Open Finance;

Modelos de Propensão;

Metodologias Ágeis.