Analista de Crm

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Analista de CRM para impulsionar a eficiência de nossas estratégias de relacionamento com clientes. O profissional atuará no planejamento, execução e otimização de processos de captura, qualificação e nutrição de leads, além de analisar métricas de desempenho para tomada de decisão.

Responsabilidades

• Gerenciar e otimizar a plataforma de CRM, garantindo qualidade e integridade dos dados
• Desenvolver relatórios e dashboards para acompanhamento de KPIs de vendas e marketing
• Colaborar com equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente para alinhar estratégias e processos
• Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua nos fluxos de trabalho
• Conduzir análises de dados para segmentação de público e definição de campanhas eficazes

• Graduação em Administração, Marketing, Sistemas ou áreas afins
• Domínio de ferramentas de CRM como Active campaign, ou similares.
• Habilidade em análise de dados e interpretação de métricas
• Proficiência em Excel avançado (tabelas dinâmicas, fórmulas complexas)
• Boa comunicação e capacidade de colaborar com equipes multifuncionais

• Experiência em automação de marketing e workflows de nutrição de leads
• Conhecimento em SQL e ferramentas de BI (Power BI, Tableau)
• Familiaridade com integrações de sistemas (ERP, plataformas de e-commerce)
• Certificação Salesforce ou equivalente
• Conhecimento em Python ou R para análises avançadas

Na Insider Hub, tecnologia, inovação e performance caminham juntas.

Somos uma startup de tecnologia em crescimento acelerado, dedicada a desenvolver produtos digitais que transformam a forma como as pessoas vivem, aprendem, trabalham e se desenvolvem. Nosso ecossistema reúne diferentes soluções tecnológicas, criadas para gerar experiências relevantes, intuitivas e de alto impacto.

Nosso propósito vai muito além de desenvolver software. Construímos produtos que unem tecnologia, dados, criatividade e uma profunda compreensão das necessidades dos usuários para entregar soluções escaláveis e centradas na experiência do cliente.

Aqui, a inovação faz parte da rotina. Testamos rápido, aprendemos rápido, evoluímos continuamente e enxergamos cada desafio como uma oportunidade de construir algo melhor.

Acreditamos no poder das pessoas. Por isso, cultivamos um ambiente colaborativo, onde autonomia vem acompanhada de responsabilidade, protagonismo e confiança. Valorizamos profissionais curiosos, que questionam o status quo, compartilham conhecimento, assumem desafios e têm vontade genuína de crescer junto com a empresa.

Somos intensos, ágeis e orientados por resultados. Tomamos decisões com base em dados, mantemos o foco no que gera valor e buscamos excelência em tudo o que fazemos.

Mais do que uma startup, somos um time construindo tecnologia com propósito.