Analista de CRM Sênior

O Clube Quindim é um serviço de assinatura de livros infantis que envia mensalmente obras cuidadosamente selecionadas. Uma equipe de curadores, especializada em infâncias e literatura, escolhe livros transformadores, sempre de acordo com a faixa etária da criança. Temos o compromisso de apresentar aos nossos assinantes obras que expandem seus horizontes através da pluralidade. Para nós, a literatura é uma ferramenta poderosa para iniciar conversas, trazer novas perspectivas e fortalecer a conexão em família.

E é aqui que você entra!

O Clube Quindim está em expansão e busca um(a) Analista de CRM Sênior para estruturar e fortalecer nossa estratégia de relacionamento com clientes. Procuramos alguém com perfil analítico, domínio de automação de marketing e visão da jornada do cliente, capaz de transformar dados em comunicações relevantes, personalizadas e eficientes.

Principais responsabilidades

• Liderar a implantação e a gestão da ferramenta de CRM e automação de marketing.
• Estruturar réguas de relacionamento para onboarding, engajamento, retenção e reativação.
• Desenvolver segmentações de base e fluxos automatizados de comunicação.
• Monitorar indicadores de CRM, identificando oportunidades de melhoria.
• Realizar testes A/B e otimizar continuamente as jornadas de relacionamento.
• Atuar em parceria com as áreas de Marketing, Conteúdo, Atendimento e Tecnologia.

O que buscamos

• Experiência sólida em CRM, automação de marketing e gestão de jornadas.
• Vivência na implantação e operação de plataformas de CRM.
• Capacidade analítica para interpretar dados e gerar recomendações.
• Conhecimento de segmentação, indicadores de CRM e testes A/B.
• Perfil organizado, proativo, colaborativo e com autonomia.
• Conhecimento de ferramentas como Brevo, InsiderOne, HubSpot, RD Station ou Salesforce.

Será um diferencial: Experiência em negócios de assinatura ou receita recorrente e conhecimento do GA4, ferramentas de BI e dashboards.

 Por que fazer parte do Quindim?

Acreditamos no poder da literatura para ampliar mundos e fortalecer vínculos entre crianças e famílias.

Buscamos alguém que entenda que CRM vai além da automação e que esteja disposto a construir relacionamentos relevantes e duradouros.

O que oferecemos:

• Contratação: CLT.
• Salário: compatível com o mercado
• Modelo híbrido: 3 dias presenciais e 2 dias home office.
• Plano de saúde Amil com coparticipação (após o período de experiência)
• Plano odontológico (após o período de experiência)
• Vale-transporte conforme utilização
• Vale-alimentação: R$ 145,00/mês (possuímos refeitório no local!)
• Parceria com o SESC e SENAI (cursos, atividades culturais, esportivas e descontos especiais)
• Total Pass (saúde e bem-estar)
• Academy Sólides (plataforma de cursos online)
• MediQuo (hub de telessaúde com consultas médicas, psicológicas, nutricionais, de educação física e veterinárias)
• Day Off de aniversário – um dia todinho para você celebrar!
• Um ambiente diverso, acolhedor e cheio de propósito.
• Acesso a livros infantis incríveis.
• A oportunidade real de causar impacto na formação de milhares de crianças leitoras.

Diversidade e inclusão

No Quindim, acreditamos que a pluralidade é nossa força, dentro e fora das histórias que selecionamos. Valorizamos e incentivamos a candidatura de pessoas negras, indígenas, LGBTQIA+, mulheres, mães, pessoas com deficiência e pessoas de diferentes origens sociais, culturais e territoriais.