Analista de CRM

Sobre Nós

A Trivento Educação está em busca de um(a) Analista de CRM para atuar de forma estratégica na gestão do relacionamento com nossos leads e clientes, apoiando as áreas de Marketing e Comercial na geração, qualificação, nutrição e conversão de oportunidades.

Esse profissional terá papel fundamental na otimização dos processos comerciais, garantindo uma jornada eficiente, baseada em dados e orientada para resultados.

Principais Atribuições

• Gerenciar e administrar a plataforma de CRM, garantindo a qualidade e atualização das informações.
• Acompanhar a jornada dos leads, desde a captação até a conversão.
• Apoiar o time Comercial na organização, distribuição e priorização das oportunidades.
• Criar, acompanhar e otimizar fluxos de automação e nutrição de leads.
• Monitorar indicadores de desempenho, como conversão, taxa de contato, pipeline e produtividade.
• Elaborar relatórios gerenciais e dashboards para acompanhamento dos resultados.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de captação, relacionamento e conversão.
• Garantir a integridade da base de dados e a correta utilização do CRM.
• Atuar como elo entre Marketing e Comercial, promovendo alinhamento entre campanhas, estratégias e metas.
• Propor ações estratégicas baseadas em dados para potencializar os resultados comerciais.
  
  

Requisitos Obrigatórios

• Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência com plataformas de CRM ( HubSpot, RD Station CRM, Salesforce ou similares).
• Conhecimento em funil de vendas, jornada do cliente e gestão de leads.
• Excel em nível intermediário ou avançado.
• Perfil analítico, organizado e orientado por indicadores.
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.
  
  

Requisitos Desejáveis (diferencial)

• Experiência com o CRM WakeMe Pro.
• Conhecimento em automação de marketing.
• Experiência com Power BI ou outras ferramentas de Business Intelligence.
• Vivência no segmento de educação.
  
  

Perfil Que Buscamos

Buscamos uma pessoa que seja:

• Proativa e organizada;
• Analítica e orientada por dados;
• Estratégica e focada em resultados;
• Colaborativa e com boa comunicação;
• Comprometida com a melhoria contínua e a excelência na execução.
  
  

Benefícios

• Vale-transporte ou Vale Combustível .
• Vale-refeição.
• Day off no aniversário.
• Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional.
• Ambiente colaborativo, inovador.
  
  

Local de atuação: Buritis – Belo Horizonte/MG.

Vaga Presencial.

Venha fazer parte da Trivento Educação e contribua para transformar a experiência dos nossos alunos por meio da inovação, tecnologia e relacionamento.