Analista de Dados e Performance CRM - Pleno

Faça parte do time Mercantil - Belo Horizonte

Publicada em: 02/08/2026

Análise CRM Hub: Análise CRM Hub: vaga de pleno em CRM em Belo Horizonte (no modelo híbrido). Salário não informado; a mediana para CRM Pleno é R$ 7.000 (Pesquisa CRM Hub). Contratação CLT / PJ.

Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.


Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil! O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais. 


Ao fazer parte da nossa empresa, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico, onde o seu talento é reconhecido e incentivado. E essa combinação fica ainda mais perfeita se você tiver brilho nos olhos, uma boa comunicação, proatividade e, claro, foco em resultados. 


Explore nossas vagas, encontre a oportunidade que mais combina com seu perfil e faça parte de um time que valoriza o seu talento. Não perca a chance de transformar sua carreira e contribuir para projetos desafiadores e transformadores.

Venha crescer com a gente! 


Curtiu? Então, confira abaixo a oportunidade que temos para você!


Então, veja abaixo a oportunidade que temos aqui:


#VEMSERMERCANTIL

Seus principais desafios serão:


  • Garantir a integridade, qualidade e higienização dos dados do banco de CRM implementando rotinas automatizadas de validação de dados, monitoramento de anomalias e governança das bases de contatos.
  • Construir e padronizar a documentação técnica dos dados e regras de negócio de CRM detalhando dicionários de dados, linhagem das informações (data lineage) e fluxos analíticos para garantir a manutenibilidade do ambiente.
  • Desenvolver e manter relatórios e dashboards utilizando ferramentas de BI (ex: Power BI) e bancos de dados para dar visibilidade clara dos resultados e suportar a tomada de decisão das equipes de Negócios.
  • Mensurar o impacto e a eficiência das campanhas de CRM realizando testes A/B e testes de hipótese para validar a margem de conversão incremental (Incremental Lift) gerada por cada ação além de identificar gargalos técnicos e oportunidades de otimização no funil de engajamento.
  • Consolidar e apresentar relatórios executivos de performance realizando reuniões periódicas com os demandantes para traduzir dados técnicos em direcionamentos práticos para o negócio.

Buscamos uma pessoa com:

  • Ensino Superior completo em áreas quantitativas ou de tecnologia, tais como: Estatística, Matemática, Física, Ciências da Computação e Engenharias
  • Experiência com Análise de dados
  • Conhecimento de Linguagem de consulta estruturada (SQL)
  • Domínio de ferramentas de BI e visualização de dados (Power BI, Tableau, Looker)
  • Cursos na área de Data Analytics e Business Intelligence; Certificações em ferramentas de BI


Vai se destacar se apresentar:


  • Experiência bancária.
  • Atuação anterior com CRM é um diferencial


 Local de Trabalho:

Belo Horizonte/MG (atuação Híbrida);



Etapas do processo seletivo

  • Etapa 1: Cadastro
  • Etapa 2: Entrevista Talentos
  • Etapa 3: Etapa de Avaliações
  • Etapa 4: Entrevista com Gestor
  • Etapa 5: Contratação