Analista de Marketing CRM
Responsável por desenvolver estratégias de relacionamento com clientes, atuando na retenção, fidelização e conversão de leads. Irá analisar dados, segmentar públicos, criar campanhas personalizadas e acompanhar a jornada do cliente, em parceria com as equipes de vendas e pós-vendas.
Principais atividades:
- Gestão e análise da base de clientes;
- Segmentação de públicos e criação de campanhas;
- Campanhas por WhatsApp, e-mail, SMS e outros canais;
- Criação de fluxos automatizados de comunicação;
- Acompanhamento de KPIs e resultados;
- Monitoramento da satisfação do cliente (NPS/CSAT);
- Proposição de melhorias para aumentar conversão e fidelização.
Requisitos:
- Ensino superior em Marketing, Publicidade, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência com CRM, automação e campanhas de relacionamento;
- Conhecimento em análise de dados e métricas;
- Domínio de ferramentas como Salesforce, RD Station, Zoho ou HubSpot;
- Experiência no setor automotivo será um diferencial.
Benefícios: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale Alimentação, Vale Transporte, Seguro de Vida e TotalPass.