ANALISTA DE MARKETING E CRM

Você é apaixonado por entender e engajar clientes, guiando-os em jornadas personalizadas que geram resultados incríveis? Tem uma mente brilhante para marketing, gosta de inovar, se desafiar e possui expertise em CRM? Então, essa vaga é para você!

Como Analista de Marketing e CRM, você será a mente estratégica por trás de campanhas impactantes e encantadoras. Juntos, vamos criar, analisar e otimizar experiências no Marketing Cloud, sempre com o cliente no centro de tudo. Buscamos alguém que pense fora da caixa e use suas habilidades para fortalecer nossos relacionamentos com clientes de maneira inteligente e criativa!

• Planejar campanhas personalizadas e automatizadas na plataforma Marketing Cloud, garantindo que as comunicações cheguem ao público-alvo no momento certo e de forma relevante.
• Analisar dados de campanhas e KPIs de negócio para extrair insights e recomendações estratégicas, otimizando continuamente o impacto das ações.
• Colaborar com as equipes de marketing, vendas e produto para entender e aprimorar a jornada do cliente de forma integrada e orientada por dados.
• Segmentar e manter a base de clientes atualizada, identificando oportunidades de personalização que enriqueçam a experiência do usuário.
• Testar e implementar novas estratégias de e-mail marketing, automação e comunicação multicanal (e-mail, web push, SMS e WhatsApp), inovando e surpreendendo em cada ponto de contato.
• Administrar as comunicações de CRM de forma estratégica e tática, utilizando inteligência de dados para alcançar resultados consistentes.
• Internalizar demandas de diferentes áreas do negócio e adaptá-las para o CRM, além de acompanhar o desempenho e monitorar as jornadas criadas na plataforma Salesforce Marketing Cloud ou outras bases de dados relevantes.

Ensino Superior completo em Marketing; Design, Publicidade, Engenharia ou áreas correlatas;

Pós-graduação é um diferencial;

Atitude de Dono;

Iniciativa e Criatividade;

Interesse em novas tecnologias;

Adaptabilidade;

Interesse em se desenvolver;

Planejamento e comunicação;

Experiência com criação de automações e jornadas no CRM SalesForce Marketing Cloud (Mandatório);

Conhecimento de ferramentas de CRM e automação de processos de Marketing (preferencialmente Salesforce);

Conhecimento em Pacote Office (Excel e Power Point) avançado;

Conhecimento em processo ágil: Scrum ou outro (desejável).

Etapas do processo seletivo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Testes
• Etapa 3: Short List
• Etapa 4: Entrevista
• Etapa 5: Contratação