A função dessa posição é ser PO (product owner) da parte de negócio, gerencia os projetos de Salesforce do Comercial e toca junto com a consultoria, conectando os pedidos do time comercial ao TI e desenvolvedores. Além disso, é responsável pelo processo comercial (diretriz, procedimentos, instruções de trabalho e toda análise do funil de conversão). Buscando melhorias para vida dos vendedores e do resultado da companhia
Como será o seu dia a dia
- Responsável por analisar, estruturar e aprimorar os processos e indicadores da área comercial, assegurando a governança das informações, qualidade dos dados e aderência às diretrizes internas.
- Atuar como referência na gestão operacional do Salesforce e na melhoria contínua dos fluxos comerciais, contribuindo com análises e projeções de curto e médio prazo que suportam a tomada de decisão.
- Mapear e implementar melhorias nos processos comerciais, buscando maior padronização, automação e eficiência;
- Estruturar e manter atualizada a documentação dos processos, fortalecendo a governança e clareza dos fluxos comerciais;
- Garantir a aderência dos processos às normas internas, políticas corporativas e requisitos regulatórios aplicáveis;
- Atuar como referência operacional do CRM Salesforce, apoiando parametrizações, melhorias evolutivas e utilização da ferramenta;
- Zelar pela qualidade, consistência e integridade dos dados comerciais, apoiando análises e tomadas de decisão;
- Conduzir treinamentos e disseminar boas práticas relacionadas aos processos comerciais e ao uso do CRM;
- Trabalhar de forma integrada com áreas parceiras na implementação de melhorias sistêmicas e otimização dos fluxos;
- Elaborar análises e consolidar informações que contribuam para a previsibilidade de demanda e projeções de curto e médio prazo;
- Atuar em conformidade com as normas e diretrizes de Segurança e Meio Ambiente do Porto Itapoá, contribuindo para um ambiente seguro e sustentável.
Requisitos Obrigatórios:
- Ensino Superior em Administração, Engenharia, Comércio Exterior ou áreas afins;
- Pacote Office avançado;
- Tableau e/ou Power BI;
- Conhecimento em operações comerciais;
- Excel, Data Science, CRM - Curstomer Relationship Management;
- Conhecimentos intermediários de mercado exterior e mercado local;
- Inglês intermediário, com capacidade para leitura e interpretação de textos e manuais, além de conversação simples.
- Disponibilidade de atuação em Joinville/SC no modelo de trabalho 4 dias presenciais e 1 dia em home office.
Benefícios
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Estacionamento
- Participação nos lucros
- Previdência privada
- Restaurante na empresa
- Seguro de vida em grupo
- Vale alimentação
- Vale Transporte