Descrição:
Estamos em busca de um(a) profissional estratégico para a operação e evolução do Salesforce Marketing Cloud na área, sendo o(a) responsável por atuar como ponto focal técnico de CRM, garantindo continuidade das jornadas, automações e integrações em andamento.
- Analista Marketing Digital Sênior
Atividades:
- Implementação e operação no Salesforce Marketing Cloud:
- Liderar a implementação do SFMC na área de CRM, atuando como ponto focal técnico
- Construir e gerenciar jornadas automatizadas no Journey Builder (gatilhos, regras de entrada, lógica de decisão)
- Configurar e manter automações de dados no Automation Studio (importação/exportação, rotinas de atualização)
- Modelar e estruturar dados no Contact Builder (Data Extensions, relacionamento entre bases)
- Configurar e apoiar QA do canal WhatsApp (integração via Meta)
Horário: 09:00 às 18:48 (2ª à 6ª) 1h Intervalo
Segmentação e gestão de dados:
- Criar e manter Data Extensions, garantindo qualidade e consistência dos dados
- Executar segmentações via SQL e filtros nativos do SFMC
- Garantir conformidade com LGPD (consentimento, opt-in/opt-out)
- Integrar dados com outras ferramentas (CRM, CDP, plataformas de analytics)
- Apoiar integrações com times de dados e engenharia
Evolução e melhoria contínua:
- Identificar oportunidades de evolução na plataforma (Data Cloud, integrações, IA, dashboards)
- Propor e testar melhorias que aumentem eficiência operacional e qualidade das comunicações
- Produzir documentação técnica dos processos e jornadas implementados
Requisitos:
- Graduado(a) em Marketing, Administração, Sistemas de Informação, Análise de Dados, Publicidade ou áreas afins
- Curiosidade e aprendizado contínuo
- Proatividade
- Senso de ownership
- Orientação para execução
Requisitos Técnicos:
- Salesforce Marketing Cloud (experiência sólida — essencial): Journey Builder, Automation Studio, Contact Builder
- SQL intermediário/avançado
- HTML/CSS para e-mails
- Experiência com segmentação de bases e gestão de dados em CRM
- Conhecimento em LGPD aplicada a comunicações digitais (opt-in/opt-out, consentimento)
Diferenciais:
- AMPscript
- Conceitos de API e integração entre plataformas
- Experiência com Data Cloud ou CDP
- Ferramentas de analytics (Power BI, Tableau ou similares)
- Vivência em projetos de implementação de plataformas de CRM/marketing automation