Análise CRM Hub: Análise CRM Hub: vaga de pleno em Salesforce com foco em Salesforce em Remoto (em regime remoto). Salário não informado; a mediana para Salesforce Pleno é R$ 9.500 (Pesquisa CRM Hub). Contratação CLT / PJ.
Responsabilidades:
- Operacionalizar o disparo de campanhas de e-mail marketing via Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Automation Studio, Content Builder e Data Extensions)
- Operacionalizar o envio de mensagens via WhatsApp Business API (Meta), incluindo submissão/gestão de templates, monitoramento de quality rating e dos limites de mensageria (tier)
- Validar HTML, imagens, personalização dinâmica (AMPscript) e responsividade das peças antes de cada disparo
- Definir, configurar e manter triggers e jornadas de disparos recorrentes (boas-vindas, carrinho abandonado, aniversário, reativação), estruturando grupos de controle/holdout para mensuração de incrementalidade
- Monitorar a saúde de entrega das campanhas (deliverability): taxa de bounce, spam complaints, reputação de IP/domínio (SPF/DKIM/DMARC) e higienização contínua da base
- Acompanhar indicadores de performance das campanhas (abertura, cliques, conversão, opt-out) e elaborar relatórios para Marketing e Gerência
- Realizar testes A/B com significância estatística e propor melhorias de segmentação, cadência e conteúdo com base nos resultados
Requisitos:
- Ensino superior completo em Marketing, Publicidade, Comunicação, TI ou áreas correlatas
- Cursos complementares em Marketing Digital, CRM ou Automação de Marketing (diferencial, não obrigatório)