Analista Sênior de Performance & Growth

O Clube Quindim é um serviço de assinatura de livros infantis que envia mensalmente obras cuidadosamente selecionadas. Uma equipe de curadores, especializada em infâncias e literatura, escolhe livros transformadores, sempre de acordo com a faixa etária da criança. Temos o compromisso de apresentar aos nossos assinantes obras que expandem seus horizontes através da pluralidade. Para nós, a literatura é uma ferramenta poderosa para iniciar conversas, trazer novas perspectivas e fortalecer a conexão em família.

É aqui que você entra!

Trabalhamos com bibliodiversidade, infâncias plurais e famílias em todas as suas configurações. Buscamos pessoas que unem rigor analítico e sensibilidade de marca. Alguém que lê dados com a mesma atenção com que lê um livro, e que entende que resultado e cuidado com a Família Quindim andam juntos.

Se você se identifica com times horizontais, decisões orientadas por dados e um produto que acredita profundamente no poder da literatura, o Clube Quindim pode ser o seu lugar.

Missão da posição:

Executar, acompanhar e otimizar iniciativas de aquisição e conversão, contribuindo para o aumento de novas assinaturas, para a eficiência dos investimentos e para a evolução da base ativa do Clube Quindim.

Buscamos uma pessoa com forte capacidade analítica, domínio das plataformas de mídia e visão de negócio, capaz de ir além dos indicadores operacionais e compreender como campanhas, públicos, criativos, ofertas e jornadas impactam o resultado da empresa.

Principais Responsabilidades:

Gestão de mídia e performance

• Planejar, configurar, acompanhar e otimizar campanhas de mídia paga, principalmente em Meta Ads e Google Ads.
• Gerenciar campanhas de aquisição, remarketing, públicos personalizados, públicos semelhantes e reativação de oportunidades.
• Monitorar orçamento, distribuição de verba, ritmo de investimento e desempenho por campanha, canal, público, criativo e oferta.
• Identificar oportunidades de escala e pontos de perda de eficiência.
• Acompanhar indicadores como alcance, frequência, CPM, CTR, CPC, taxa de conversão, CAC, volume de vendas, ROAS e receita.
• Avaliar os resultados de forma integrada, evitando análises isoladas de métricas como clique, CTR ou custo por tráfego.
• Apoiar o relacionamento e o acompanhamento das agências e parceiros de mídia, quando aplicável.

Análise de dados e resultados

• Produzir análises diárias, semanais e mensais sobre o desempenho das ações de aquisição.
• Consolidar dados de mídia, analytics, vendas, CRM, cancelamentos e inadimplência.
• Criar e atualizar dashboards e relatórios de performance.
• Comparar resultados realizados com metas, projeções e períodos anteriores.
• Identificar causas para desvios de desempenho e recomendar ações corretivas.
• Desenvolver análises por canal, campanha, criativo, público, plano, oferta e período de entrada.
• Acompanhar a qualidade dos assinantes adquiridos, considerando permanência, cancelamento, inadimplência e valor gerado.
• Apresentar os resultados com diagnóstico, impacto para o negócio e recomendação, não apenas com a descrição dos indicadores.

Funil e conversão

• Acompanhar a jornada desde a visualização do anúncio até a conclusão da assinatura.
• Identificar gargalos entre impressão, clique, visita, início da contratação, pagamento e assinatura concluída.
• Avaliar a qualidade do tráfego gerado por cada campanha.
• Apoiar melhorias em landing pages, páginas de produto, ofertas e etapas do checkout.
• Estruturar e acompanhar testes A/B de anúncios, mensagens, públicos, formatos, páginas e condições comerciais.
• Documentar hipóteses, resultados e aprendizados dos experimentos realizados.
• Investigar situações em que o volume de tráfego ou vendas cresce sem evolução proporcional da taxa de conversão.

Criativos e conteúdo de performance

• Elaborar briefings de criativos com base em dados de campanha e comportamento dos públicos.
• Indicar mensagens, formatos, argumentos, chamadas e abordagens a testar.
• Trabalhar em parceria com Conteúdo e Criação para estabelecer uma rotina contínua de renovação e testes de peças.
• Identificar sinais de fadiga de criativos e saturação de públicos.
• Avaliar os anúncios considerando não só engajamento e clique, mas também conversão, CAC e qualidade da aquisição.
• Organizar aprendizados sobre temas, formatos, influenciadores, depoimentos e propostas de valor com melhor desempenho.
• Apoiar a adaptação de conteúdos de creators e influenciadores para campanhas de dark post e mídia paga.

Growth e experimentação

• Apoiar a construção e a execução do calendário de testes de crescimento.
• Levantar hipóteses para aquisição, conversão, reativação, indicação e retenção.
• Priorizar experimentos com base em impacto potencial, esforço e velocidade de execução.
• Acompanhar iniciativas de novos canais, públicos, ofertas, parcerias, afiliados e creators.
• Identificar oportunidades de crescimento além da mídia paga.
• Apoiar projetos que reduzam a dependência de um único canal de aquisição.
• Registrar os resultados dos testes e transformar os aprendizados em recomendações para novas ações.

Integração com CRM e retenção

• Trabalhar em conjunto com CRM para conectar campanhas de aquisição, recuperação e relacionamento.
• Apoiar a construção de públicos para remarketing, recuperação de abandono, reativação e prevenção de cancelamento.
• Analisar diferenças de comportamento entre assinantes adquiridos por diferentes canais, campanhas e ofertas.
• Acompanhar o impacto das aquisições sobre a base ativa e o saldo líquido.
• Considerar cancelamentos e inadimplência na avaliação da qualidade das campanhas.
• Apoiar a criação de jornadas de boas-vindas, ativação e engajamento dos novos assinantes.

Mensuração e qualidade dos dados

• Garantir a correta utilização de UTMs e parâmetros de rastreamento.
• Apoiar a implementação e validação de pixels, eventos e conversões.
• Trabalhar com Tecnologia e parceiros para identificar falhas de mensuração.
• Acompanhar a consistência dos dados entre plataformas de mídia, analytics, CRM e sistemas internos.
• Apoiar a melhoria dos modelos de atribuição e da mensuração de conversões assistidas.
• Organizar nomenclaturas, padrões e documentação das campanhas.

Principais desafios da pósição:

• Aumentar o volume de novas assinaturas mantendo controle sobre o CAC.
• Melhorar a conversão entre o tráfego gerado e a assinatura concluída.
• Identificar rapidamente campanhas, criativos e públicos com perda de eficiência.
• Apoiar a diversificação dos canais de aquisição.
• Conectar os resultados de mídia à evolução real da base ativa.
• Avaliar a qualidade das vendas considerando cancelamentos e inadimplência.
• Transformar relatórios operacionais em análises e recomendações práticas.
• Aprimorar a mensuração de creators, influenciadores, conteúdo e conversões assistidas.
• Aumentar a velocidade e a qualidade dos testes.
• Melhorar a integração entre mídia, conteúdo, CRM e experiência do cliente.
• Apoiar o crescimento sem depender exclusivamente de descontos ou campanhas promocionais.

Requisitos:

• Experiência mínima de 4 anos em performance, mídia digital, growth ou aquisição de clientes; desejável que já tenha atuado com autonomia por pelo menos 2 anos.
• Domínio de Meta Ads e Google Ads.
• Conhecimento de GA4, Google Tag Manager e ferramentas de visualização de dados.
• Experiência com gestão de campanhas, orçamento, públicos e otimizações.
• Capacidade de analisar funil, conversão e desempenho de campanhas.
• Conhecimento de métricas como CAC, ROAS, taxa de conversão, LTV, ARPU, payback, churn e retenção.
• Experiência com testes A/B e análise de resultados.
• Domínio de Excel ou Google Sheets em nível avançado.
• Capacidade de organizar dados, identificar padrões e apresentar recomendações.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas e parceiros.
• Perfil organizado, investigativo, analítico, proativo e orientado a resultados.

Diferencias:

• Experiência em negócios de assinatura, educação, produtos infantis, e-commerce ou empresas de receita recorrente.
• Conhecimento de ferramentas de CRM e automação de marketing.
• Experiência com Looker Studio.
• Conhecimento de análise de coortes.
• Vivência com programas de indicação, afiliados, creators, influenciadores e UGC.
• Experiência com otimização de landing pages e checkout.
• Conhecimento básico de SQL.
• Experiência com análise de retenção, cancelamento ou inadimplência.
• Conhecimento de modelos de atribuição e conversões assistidas.

Competências esperadas:

• Forte capacidade analítica.
• Visão integrada do funil.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Curiosidade e capacidade de investigação.
• Senso de prioridade.
• Autonomia para conduzir análises e otimizações.
• Capacidade de transformar dados em ações.
• Colaboração com áreas criativas, técnicas e de negócio.
• Orientação para aprendizado e melhoria contínua.
• Interesse pelo propósito e pelo impacto do Clube Quindim.

Indicadores de sucesso da posição:

• Volume de novas assinaturas.
• CAC total e por canal.
• Taxa de conversão por etapa do funil.
• Receita e retorno das campanhas.
• Evolução do saldo líquido da base.
• Qualidade e retenção dos assinantes adquiridos.
• Redução de desperdícios de mídia.
• Velocidade de identificação e correção de desvios.
• Quantidade e impacto dos testes realizados.
• Evolução da participação de novos públicos e canais.
• Qualidade dos dashboards, análises e recomendações apresentadas.

O que oferecemos:

• Contratação: CLT.
• Modelo híbrido: 3 dias presenciais e 2 dias home office.
• Plano de saúde e odontológico Amil com coparticipação (após 3 meses de experiência).
• TotalPass.
• Academy Sólides (plataforma de cursos online).
• Equipamento disponibilizado pela empresa.
• Day off no aniversário.
• Vale Alimentação R$ 145,00 mês
• Acesso a livros infantis incríveis.
• A oportunidade real de causar impacto na formação de milhares de crianças leitoras.

Diversidade e inclusão

No Quindim, acreditamos que a pluralidade é nossa força, dentro e fora das histórias que selecionamos. Valorizamos e incentivamos a candidatura de pessoas negras, indígenas, LGBTQIA+, mulheres, mães, pessoas com deficiência e pessoas de diferentes origens sociais, culturais e territoriais.