Analista Sr. de CRM

A Core Company é um grupo brasileiro que representa marcas icônicas do universo outdoor, como The North Face e Fjällräven, além da Explore Mode, nossa curadoria de marcas premium.

Para fortalecer nossa operação digital, buscamos uma pessoa para a posição de Analista Sênior de CRM, que será responsável por transformar dados e comportamentos em jornadas relevantes, personalizadas e capazes de ampliar o relacionamento, a retenção e a recorrência dos nossos clientes.

Principais desafios:

• Planejar a estratégia de CRM das três marcas;

• Criar campanhas de relacionamento por e-mail, push, SMS, WhatsApp e etc;

• Estruturar jornadas automatizadas de boas-vindas, abandono de carrinho, pós-compra, recompra, reativação e fidelização;

• Desenvolver segmentações baseadas em comportamento, histórico de compras e ciclo de vida;

• Analisar indicadores de receita, conversão, retenção, engajamento e qualidade da base;

• Conduzir testes e apoiar iniciativas de fidelidade, clienteling e omnicanalidade;

• Garantir a qualidade dos dados e o cumprimento das diretrizes de privacidade e LGPD.

Buscamos alguém com:

• Experiência consistente em CRM, lifecycle marketing, automação ou relacionamento com clientes;

• Vivência com plataformas como Salesforce Marketing Cloud, Insider, Braze, Emarsys, RD Station ou similares;

• Domínio de segmentação, campanhas multicanal, jornadas automatizadas e análise de performance;

• Perfil analítico, organizado, protagonista e atento aos detalhes;

• Capacidade de trabalhar de forma integrada com diferentes áreas e parceiros.

Experiência em e-commerce, varejo, esportes, lifestyle ou marcas premium será um diferencial.

Quer transformar dados em experiências que aproximem clientes e marcas? Candidate-se ou compartilhe com alguém que tenha esse perfil!