A Brasal Incorporações, empresa renomada por suas construções de empreendimentos de alto padrão, está em busca de profissionais qualificados para integrar sua equipe.
Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade de transformar sonhos em realidade. Somos uma equipe apaixonada pela construção civil, dedicada a criar espaços que inspiram e encantam.
Se você é um profissional que vê o mundo através de lentes criativas e inovadoras, queremos você no nosso time!
Junte-se a nossa equipe!
Candidate-se agora mesmo.
- Administrar os ambientes funcionais da plataforma com autonomia, executando configurações declarativas avançadas, criação e manutenção de objetos customizados, automações nativas (Salesforce Flows) e acompanhamento de atualizações (releases) do sistema.
- Monitorar a qualidade das bases de dados, taxas de adoção sistêmica e indicadores de uso das ferramentas pelas áreas de negócio, propondo ações corretivas e melhores práticas de usabilidade.
- Manter atualizada e viva a documentação técnica de processos, mapas de configuração e árvores de decisão que guiam os canais de atendimento operacionais, incluindo a central de atendimento (CRC) e a Unidade de Resposta Audível (URA).
- Conduzir reuniões de refinamento com as áreas solicitantes, atuando consultivamente para compreender as dores de negócio, detalhar requisitos funcionais e desenhar cenários de testes e critérios de aceite.
- Traduzir os requisitos de negócio em especificações técnicas funcionais (histórias de usuário claras, fluxogramas e massas de dados), facilitando o entendimento e reduzindo o retrabalho técnico dos times de desenvolvimento e engenharia.
- Gerenciar e priorizar o backlog unificado de demandas (envolvendo melhorias de CRM Core e Marketing Cloud), aplicando critérios de valor agregado, impacto na experiência do cliente e senso de urgência junto à gestão de CX.
- Atuar como o ponto focal operacional da área no relacionamento com fornecedores terceirizados, consultorias de tecnologia e o time central de TI, sendo responsável pela abertura, acompanhamento e cobrança rigorosa de chamados e prazos acordados (SLAs).
- Planejar, estruturar e conduzir os testes de homologação e aceitação do usuário (User Acceptance Testing - UAT) junto às áreas de negócio parceiras, garantindo que as soluções atendam aos requisitos propostos antes da liberação oficial em ambiente de produção.
Qualificações Essenciais:
- Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Sistemas de Informação, Engenharia de Produção, Gestão de TI, Marketing Digital com foco em processos ou áreas correlatas
- Experiência sólida atuando em administração funcional de CRM, análise de negócios para TI, gestão de backlog ou sustentação de sistemas integrados.
Diferenciais:
- Certificação em Salesforce Certified Administrator;
- Conhecimento em Metodologias Ágeis e Marketing Cloud Administrator.
Etapas do processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Comportamental
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Carta Oferta
- Etapa 6: Serviço Médico
- Etapa 7: Contratação