Closer

Sobre a vaga:

A Master atua no modelo de inside sales. Nosso time de SDRs é responsável por qualificar os leads e agendar as reuniões. A partir desse ponto, você assume a negociação: conduz a conversa, entende o caso do cliente, constrói o relacionamento e lidera todo o ciclo de vendas até a assinatura do contrato e a efetivação do pagamento.

Nesta posição, você atuará com um portfólio diversificado de serviços: cidadania italiana e portuguesa, revalidação e reconhecimento de diplomas na Europa, além de serviços consulares para cidadãos italianos (como AIRE, atualização cadastral, transcrição de óbito, casamento e divórcio). Por se tratar de soluções com diferentes tickets e tempos de maturação, a função exige alta organização pessoal para gerenciar múltiplas frentes simultaneamente, sem perder o ritmo.

Após o fechamento, a jornada do cliente é direcionada ao time de Customer Success. No entanto, cabe a você construir a primeira impressão e consolidar a confiança inicial na Master. Por isso, cada atendimento, objeção e particularidade do caso deve ser registrado no CRM (RD Station) com máxima precisão, é esse histórico detalhado que sustentará o relacionamento com o cliente nos anos seguintes.

Principais responsabilidades:

• Conduzir reuniões de vendas previamente agendadas pelo time de SDR, estabelecendo um relacionamento de confiança com o lead.

• Diagnosticar as necessidades de cada cliente e apresentar a solução mais adequada do portfólio da Master (cidadania, diplomas ou serviços consulares).

• Conduzir o ciclo completo de vendas até a assinatura do contrato e o pagamento.

• Realizar um follow-up disciplinado e estratégico com a base de leads em aberto, mantendo as oportunidades ativas.

• Registrar e manter 100% atualizado no CRM (RD Station) o histórico das negociações: status, objeções, próximos passos e especificidades do caso.

• Documentar as informações com exatidão, garantindo a transição fluida do histórico para os times Jurídico e de Customer Success.

• Atuar com ética e transparência, mantendo a postura consultiva sem prometer resultados judiciais/administrativos, em conformidade com o posicionamento da Master e com as normas de publicidade da OAB (Provimento 205/2021).

• Acompanhar e reportar semanalmente seu pipeline, metas e taxas de conversão à gestão comercial.

O que buscamos:

Experiência prévia como closer ou em vendas consultivas, idealmente no modelo de inside sales com apoio de SDR, atuando com produtos de ticket alto e ciclos de negociação mais longos.

Excelente comunicação escrita e verbal: capacidade de negociar com fluidez por telefone, videochamada e mensagens, além de documentar dados com clareza.

Alta disciplina na gestão de CRM: hábito consolidado de alimentar, consultar e organizar o RD Station como ferramenta central do trabalho diário.

Rotina consistente de follow-up e capacidade de organização para gerenciar simultaneamente um alto volume de oportunidades.

Elevação do nível de atenção aos detalhes, compreendendo que cada caso possui particularidades documentais e jurídicas que demandam precisão.

Resiliência e inteligência emocional para conduzir ciclos de vendas mais extensos e negociar com leads em fase de tomada de decisão.

Bora fechar grandes negócios e transformar vidas? Candidate-se e venha fazer história com a gente na Master! 🚀

Diferenciais (não eliminatórios)

• Experiência em vendas de serviços jurídicos, imigração, educação internacional ou outro produto consultivo de ticket alto;

• Vivência com RD Station CRM.

• Inglês, italiano ou espanhol (conhecimento intermediário)