Descrição do Cargo o cargo de coordenador de revenue operations no Grupo Vow será responsável por coordenar rotinas de operações de receita garantindo integração entre áreas de vendas marketing e atendimento ao cliente. no dia a dia a pessoa irá analisar dados e indicadores de performance elaborar relatórios de acompanhamento apoiar a definição de metas e monitorar resultados. também irá estruturar e otimizar processos operacionais alinhar rotinas entre times comerciais e administrativos e garantir a correta utilização de sistemas de crm e ferramentas de gestão. será responsável por apoiar a equipe de atendimento na melhoria da experiência do cliente definir fluxos de comunicação interna e propor melhorias contínuas nos processos de revenue operations. este é um cargo em tempo integral presencial localizado em porto alegre rs.
Qualificações
- habilidades analíticas sólidas capacidade de interpretar dados e indicadores de performance e experiência em elaboração de relatórios gerenciais.
- excelentes competências de comunicação interpessoal escrita e verbal com capacidade de articular informações entre diferentes áreas.
- experiência em gestão de operações conhecimento em processos comerciais e vivência em integração entre vendas marketing e atendimento.
- vivência em atendimento ao cliente foco em qualidade de serviço habilidade para resolver problemas e melhorar jornadas de clientes.
- experiência em rotinas administrativas organização de tarefas suporte a equipes controle de documentos e acompanhamento de indicadores internos.
- formação superior em administração engenharia gestão comercial economia ou áreas correlatas sendo desejável pós-graduação em gestão de negócios ou similar.
- conhecimento em ferramentas de crm planilhas eletrônicas sistemas de gestão e noções de gestão de projetos será considerado diferencial.