O que você vai fazer
Buscamos uma pessoa organizada, curiosa e com vontade de aprender, que goste de tecnologia e queira se desenvolver em CRM. Sua principal missão será operar a plataforma Insider, garantindo a execução das campanhas, automações e jornadas de comunicação do dia a dia.
Você trabalhará em conjunto com os times de Growth, Produto e Comercial para garantir que as comunicações cheguem às pessoas certas, no momento certo, contribuindo para uma melhor experiência dos nossos clientes.
Principais
responsabilidades:
- Operar a plataforma Insider para criação, configuração e disparo de campanhas de CRM.
- Configurar e acompanhar jornadas de comunicação (e-mail, WhatsApp, SMS e push).
- Apoiar a segmentação de públicos para campanhas e automações.
- Realizar testes das campanhas antes dos envios, garantindo a qualidade das comunicações.
- Monitorar indicadores básicos das campanhas (entrega, abertura, clique e conversão).
- Apoiar testes A/B de mensagens, canais e campanhas.
- Organizar e manter a documentação das campanhas e fluxos de CRM.
- Trabalhar em conjunto com os times de Growth, Produto e Comercial para atender às demandas de comunicação.
- Experiência (profissional ou estágio) com CRM, Marketing, Growth ou áreas relacionadas.
- Conhecimento em alguma plataforma de CRM ou automação de marketing (Insider, Braze, RD Station, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Klaviyo ou similares).
- Facilidade para aprender novas ferramentas e trabalhar com tecnologia.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Perfil analítico para acompanhar indicadores e propor melhorias.
- Excel ou Google Sheets em nível intermediário.
- Inglês para leitura de documentações será considerado um diferencial.