Especialista de Ciclo de Vida I Rentabilização e Retenção

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.

Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.

Bora realizar seus sonhos com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Tem lugar para você nesse propósito:



- Desenvolver análises e recomendações para impulsionar crescimento, monetização e rentabilidade da base de clientes.
- Identificar oportunidades de cross sell, upsell e aumento da adoção de produtos e soluções financeiras.
- Liderar iniciativas de integração bancária e expansão de relacionamento, por meio da articulação com áreas parceiras e gestão do backlog da jornada.
- Construir segmentações e modelos analíticos de propensão, potencial e comportamento de clientes.
- Monitorar indicadores de performance e elaborar dashboards para acompanhamento dos resultados.
- Conduzir análises de dados para geração de insights e suporte à tomada de decisão estratégica.
- Planejar e avaliar experimentos, testes A/B e iniciativas de otimização de jornadas.

Requisitos e qualificações

O que o #TimeCielo espera de você?



- Ensino superior completo.
- Experiência com análise de dados aplicada a crescimento, monetização, CRM ou performance comercial.
- Conhecimento em SQL e/ou ferramentas de análise de dados.
- Vivência com experimentação, testes A/B e mensuração de resultados.
- Conhecimento de segmentação de clientes e modelos de propensão.
- Desejável conhecimento em modelagem financeira.
- Desejável experiência de atuação com varejo.

Informações adicionais

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?



- Assistência Médica e Odontológica;
- Remuneração Variável Anual (PPR);
- Auxílio Refeição e Alimentação;
- Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
- Modelo Híbrido;
- Auxílio Trabalho Remoto;
- Seguro de Vida;
- Seguro residencial e automóvel;
- Assistência funeral familiar;
- Previdência Privada;
- Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
- Campanha de Vacinação;
- Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
- Wellhub;
- Programa de Gestação Saudável;
- Licença Maternidade e Paternidade estendida;
- Auxílio Creche;
- Day Off de Aniversário;
- Dress Code Flexível;
- Horário Flexível;
- Sexta curta;
- Almoço estendido (1h30).

Aviso de Privacidade para Candidatos

Ao se candidatar a esta vaga, você declara estar ciente de que seus dados pessoais serão tratados pela Cielo exclusivamente para fins de recrutamento e seleção, conforme descrito em nosso Aviso de Privacidade para Candidatos, que detalha as finalidades, bases legais, forma de tratamento e direitos do titular.

O aviso completo está disponível em: https://www.cielo.com.br/docs/trabalhe-conosco/Aviso_de_Privacidade_Candidato.pdf