Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.
Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.
✨Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!
Estamos em busca de um(a) Especialista em CRM que atuará como guardião da jornada do candidato dentro da plataforma HubSpot. Sua missão principal é estruturar, monitorar e otimizar o fluxo de conversão de matrículas, garantindo que a base de contatos seja bem segmentada e que o time comercial receba oportunidades qualificadas. Este profissional atua como a "ponte inteligente" entre o planejamento estratégico e a execução de vendas, utilizando dados para prever gargalos e sugerir melhorias no funil de captação.
- Gestão de pipeline garantindo a integridade dos dados.
- Manter fluxos de trabalho para nutrição de leads, réguas de relacionamento e automação de tarefas internas.
- Realizar a limpeza e segmentação estratégica da base de dados para campanhas direcionadas de captação e reengajamento.
- Apoiar o time de vendas na utilização da ferramenta, garantindo que os consultores registrem as interações corretamente.
- Desenvolver relatórios e painéis de desempenho para a gestão de matrículas.
- Ajustar critérios de pontuação de leads para priorizar o contato comercial com candidatos mais propensos à matrícula.
- Identificar pontos de atrito na jornada do candidato e propor melhorias técnicas ou de abordagem.
- Monitorar e reportar quais canais de origem estão gerando as melhores conversões de matrícula.
- ✅ Conhecimento avançado em Hubspot.
- ✅ Capacidade de interpretar grandes volumes de dados e transformar números em insights acionáveis.
- ✅ Nível avançado de excel para cruzamento de dados externos e manipulação de planilhas.
- ✅ Entendimento profundo das etapas de conversão.
- ✅ Foco em resultados e métricas para tomada de decisão.
- ✅ Capacidade de transitar entre a linguagem técnica e a linguagem comercial.
- ✅ Proatividade para identificar falhas em processos e agir rapidamente.
- ✅ Habilidade para gerenciar múltiplas automações e demandas simultâneas.
Etapas do processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Mapeamento Comportamental
- Etapa 5: Carta Oferta
- Etapa 6: Contratação