Especialista em CRM e Operações de Marketing

Sobre a empresa


Fundada na Noruega em 1997, a Norstat é uma provedora líder de coleta de dados para pesquisa de mercado e insights na Europa e nas Américas. Utilizamos métodos de pesquisa consolidados para coletar dados confiáveis sobre qualquer tema ou público-alvo desejado. Oferecemos serviços de amostragem, trabalho de campo completo e soluções digitais, usando o método que funciona melhor — cientificamente comprovado, justo com os respondentes e sustentável para o setor.




Sobre a vaga


Você será o elo entre marketing e vendas: conduzindo campanhas no Sugar Market, construindo os fluxos de nutrição que conectam prospects e garantem que nossos clientes se mantenham atualizados sobre novidades e produtos relevantes, e atuando como o ponto de referência do time de vendas para os hábitos e ferramentas de CRM que mantêm o pipeline preciso. É uma função prática e variada — em alguns dias você estará construindo, em outros correndo atrás da higiene dos dados, e em outros ainda trazendo novas ideias orientadas por IA para a forma como conduzimos campanhas.




O que você vai assumir



- Campanhas: construir e lançar campanhas de e-mail e multicanal no Sugar Market
- Fluxos de nutrição: construir e aprimorar os fluxos que conectam prospects à nossa plataforma. Já sabemos o que queremos que esses fluxos façam — você os coloca para funcionar e os mantém convertendo.
- Ferramentas de vendas e adoção de processos: ser o defensor das melhores práticas de CRM e cotação que nosso time de vendas deve usar no dia a dia, para que os dados do pipeline permaneçam precisos e o trabalho administrativo continue leve para eles.
- Qualidade dos dados de CRM: deduplicar, limpar e manter os dados em um estado confiável tanto para marketing quanto para vendas — incluindo os dados de pipeline que pertencem a vendas
- A passagem de bastão entre marketing e vendas: garantir que os leads qualificados sejam roteados corretamente e que nada se perca entre as duas equipes.
- IA no processo: ajudar a incorporar IA na forma como conduzimos campanhas e gerenciamos o pipeline — pontuação de leads mais inteligente, personalização nos fluxos de nutrição e novas ferramentas de IA conforme forem adotadas.
- Os pequenos problemas do dia a dia: correções cotidianas em campanhas, DocMerge e fluxos de dados.




O que você vai precisar



- Boa compreensão de como funcionam os sistemas de CRM e a automação de marketing; não é necessário já ter usado o Sugar especificamente, mas você deve entender a lógica de campanhas, fluxos de leads e CRM
- Idealmente, 2+ anos de experiência em operações de marketing, CRM ou automação de marketing. Também consideraremos candidatos sem essa experiência, desde que tenham formação acadêmica relevante, um histórico acadêmico sólido e estejam prontos para aprender rápido.
- Alguma firmeza: fazer com que todo um time de vendas adote novas ferramentas e hábitos — e mantenha os dados do pipeline atualizados — exige mais do que habilidade técnica. Você vai precisar de confiança para cobrar as pessoas.
- Perfil atento a detalhes, com espírito resolutivo — você percebe quando algo nos dados está errado e vai lá corrigir sem que seja preciso pedir.
- Inglês e português fluentes. O inglês é nosso idioma de trabalho; o português é o que você usará no dia a dia com o time local.
- Facilidade para se coordenar com pessoas de diferentes equipes, países e fusos horários — esta função tem contato com marketing, vendas e equipes locais de cada país




Linha de reporte


Esta posição se reporta ao Head of Digital na função Comercial da Norstat. Você será o especialista em operações de marketing do time, trabalhando de perto com nosso time de MarTech nos sistemas e ferramentas por trás do trabalho.




Como se candidatar


Envie seu CV pelo Linkedin. As candidaturas são avaliadas de forma contínua, então não há prazo fixo. O processo consiste em duas entrevistas.