Análise CRM Hub: Análise CRM Hub: vaga de especialista em CRM em Remoto (em regime remoto). Salário não informado; a mediana para CRM Especialista é R$ 14.000 (Pesquisa CRM Hub). Contratação CLT / PJ.
Analista de CRM & Dados para E-commerce | Pareto Consultoria
A Pareto
Somos uma consultoria de estratégia comercial 100% orientada a dados. Não somos agência: medimos nosso trabalho pelo faturamento do cliente, não por entregáveis bonitos. Time enxuto, decisões rápidas, zero burocracia.
O desafio
Você vai ser a pessoa de CRM e dados dedicada a uma marca de cama e banho de alto padrão, com e-commerce próprio, ticket médio próximo de R$900 e um produto que é naturalmente de reposição (toalha gasta, toalha é recomprada). A oportunidade está exatamente aí: transformar compradores de uma vez em clientes recorrentes. É o mesmo jogo que a Dollar Shave Club e a Brooklinen jogaram, com recompra e assinatura construídas sobre produtos de uso diário. Tem muito dinheiro na mesa na base atual, e o seu trabalho é ir buscá-lo.
O que você vai fazer
- Segmentar a base de clientes (RFM, coortes, ciclo de recompra por categoria) e transformar isso em ações concretas. Desenhar e operar réguas de relacionamento em e-mail e WhatsApp: pós-compra, reposição, reativação, datas sazonais, lista de presentes. Construir e manter dashboards de performance (receita de CRM, recompra, LTV, churn de clientes). Cruzar dados da plataforma de e-commerce, GA4 e mídia paga para entender de onde vem e para onde vai o cliente. Rodar testes A/B com hipótese, métrica e conclusão, não "achismo". Apresentar resultados para o cliente com clareza e postura consultiva.