Repair + Centro de Serviço Autorizado Apple - Remoto
Publicada em: 28/10/2026
Análise CRM Hub: Análise CRM Hub: vaga de especialista em CRM em Remoto (em regime remoto). Salário não informado; a mediana para CRM Especialista é R$ 14.000 (Pesquisa CRM Hub). Contratação CLT.
Analista de CRM e Vendas (Atendimento Digital) | Autorizada Apple
Espírito Santo | Presencial (ou híbrido, se for o caso) | CLT
Sobre a Repair+
A Repair+ é Centro de Serviços Autorizado Apple no Espírito Santo. Recebemos todos os dias um grande volume de clientes querendo reparo de iPhone e outros dispositivos Apple, e queremos transformar cada conversa em um serviço fechado com agilidade e excelência.
Sobre a vaga
Você será responsável por conduzir os leads que chegam do Instagram e WhatsApp no CRM, do primeiro contato ao fechamento. Também vai acompanhar a equipe de atendimento, cobrar prazos de resposta e garantir que nenhum lead fique sem retorno.
Principais responsabilidades
- Gerir o funil de leads no CRM (Instagram e WhatsApp)
- Responder e conduzir negociações com rapidez, fechando serviços por conversa online
- Fazer follow-up estruturado de orçamentos e leads parados
- Acompanhar o desempenho dos atendentes: tempo de resposta, taxa de conversão e follow-ups feitos
- Manter o CRM organizado e atualizado
- Reportar indicadores (leads, conversão, perdas) à diretoria
Requisitos
- Experiência com vendas consultivas por WhatsApp/chat
- Vivência prática com CRM (RD Station, Kommo, HubSpot, Pipedrive ou similar)
- Disciplina com processos e cadência de follow-up
- Boa comunicação escrita
Diferenciais
- Experiência no setor de tecnologia, assistência técnica ou varejo de eletrônicos
- Conhecimento de produtos Apple
- Noções de métricas e dashboards
Competências comportamentais
Senso de urgência, persistência, organização, foco em resultado e postura.