Buscamos um profissional para garantir visibilidade, consistência e previsibilidade da operação do TOTVS Pay, executando análises, indicadores, dashboards e forecasts ao longo do ciclo de receita, e sustentando operacionalmente as ferramentas e processos de Pricing.
Responsabilidades:
- Business Intelligence & Dashboards estruturar, desenvolver, publicar e manter dashboards e visões executivas e operacionais, garantindo consistência e clareza dos indicadores ao longo do ciclo de revenue
- Sales & Revenue Analytics acompanhar e analisar indicadores do funil comercial, performance de vendas, canais e produtividade; construir e atualizar forecasts de vendas e receita; acompanhar realizado versus previsto, explicar desvios e preparar análises para os rituais de pipeline, forecast e performance.
- Post-Sale & Transactional Performance acompanhar e analisar indicadores de pós-venda e jornada do cliente, da contratação à ativação e à operação transacional. Monitorar TPV, volume de transações, ticket médio, métodos de pagamento, parcelamento, antecipação, receita, margem, adoção, recorrência, retenção e churn.
- Pricing Operations & Governance: manter e atualizar as calculadoras de pricing, garantindo fórmulas, taxas, parâmetros e travas corretos; aplicar regras e aprovações vigentes; dar suporte ao time comercial na utilização das calculadoras e resolução de dúvidas e problemas; monitorar a utilização e os resultados das condições comerciais praticadas.
- Data Interface & Systems Support: aplicar critérios e regras de indicadores já definidos, identificar inconsistências nos dados e acompanhar correções com os times responsáveis por CRM, Engenharia de Dados e ETL. Consumir e analisar dados tratados, realizando consultas e cruzamentos conforme as necessidades do negócio.
- Business Dashboards (Executivo & Operacional): Responsável pelos dashboards executivos e operacionais atualizados e confiáveis, cobrindo o ciclo de revenue de ponta a ponta, incluindo funil comercial, pós-venda e performance transacional.
- Sales & Revenue Forecast: forecasts de vendas e receita atualizados regularmente, com premissas documentadas, acompanhamento do realizado versus previsto e análises de desvios.
- Performance & Transactional Analysis relatórios recorrentes de TPV, volume de transações, ticket médio, receita, margem, métodos de pagamento, parcelamento, antecipação, ativação, adoção, recorrência, retenção e churn, com explicação das variações.
- Pricing Calculators & Operational Support: calculadoras comerciais de pricing atualizadas e validadas, com fórmulas, taxas, parâmetros e travas corretos, suporte operacional ao time comercial e acompanhamento da utilização e dos resultados das condições praticadas.
- Insight Reports & Recommendations análises e relatórios recorrentes ou sob demanda, identificando tendências, desvios, riscos e oportunidades, explicando suas causas e apresentando conclusões que apoiem a tomada de decisão.
- KPI Definition & Data Dictionary: indicadores consistentes nos relatórios e no CRM, com identificação de inconsistências e acompanhamento de correções junto aos times responsáveis.
Requisitos:
- Superior Completo;
- Experiência em Pricing, Sales Ops e RevOps;
- Vivência no segmento de Payments.;
- Excel Avançado e ferramentas de BI.
Modelo de trabalho: Híbrido, 2 x na semana no escritório (Santana / SP).