Vaga: Especialista MarTech - CRM e Integrações
Modelo de trabalho: Híbrido (Porto Alegre/RS)
Regime: CLT ou PJ
Responsabilidades
Atuar como elo entre CRM, Marketing, Dados e Tecnologia, sendo responsável por viabilizar tecnicamente as estratégias de relacionamento e comunicação. O profissional deverá compreender as necessidades de CRM e traduzi-las em soluções tecnológicas, integrações, automações e evoluções do ecossistema MarTech, garantindo que dados, plataformas e canais estejam conectados e preparados para suportar jornadas e campanhas.
Principais responsabilidades
- Desenhar, implementar e acompanhar integrações entre plataformas de CRM, bancos de dados, APIs, canais e demais sistemas do ecossistema MarTech;
- Garantir o correto fluxo e disponibilização de dados necessários para segmentação, personalização, acionamento e mensuração das comunicações;
- Estruturar e evoluir automações de Marketing e CRM, buscando eficiência, escalabilidade e redução de processos manuais;
- Atuar na configuração, evolução e sustentação de plataformas de CRM e Marketing Automation;
- Trabalhar em conjunto com as áreas de Dados e Engenharia na definição de integrações, estruturas e regras de dados necessárias às ativações de CRM;
- Identificar oportunidades de evolução do ecossistema MarTech, propondo soluções e melhorias alinhadas às necessidades de CRM e Marketing;
- Atuar na investigação e resolução de problemas relacionados a campanhas, jornadas, integrações e fluxos de dados;
- Garantir a qualidade das implementações e contribuir para documentação, governança e boas práticas técnicas.
Requisitos mínimos
Principais Requisitos
- Experiência em CRM e Marketing Automation, com conhecimento prático de campanhas, réguas, jornadas e estratégias de relacionamento;
- Experiência com integrações entre sistemas, APIs e bancos de dados;
- Conhecimento de SQL e manipulação/consulta de dados;
- Experiência com plataformas de CRM e Marketing Automation, como Salesforce Marketing Cloud, Oracle Responsys, Eloqua ou similares;
- Conhecimento sobre estrutura e fluxo de dados aplicados a CRM, incluindo segmentação, personalização e ativação de públicos;
- Capacidade de traduzir necessidades de CRM e Marketing em requisitos técnicos, atuando na interface com Dados e Tecnologia;
- Conhecimento de JavaScript, HTML e CSS;
- Conhecimentos em CDP/Data Cloud e arquitetura de dados aplicada a CRM serão considerados diferenciais.