O Supervisor de Inside Sales Outbound tem a responsabilidade de liderar a nossa linha de frente de prospecção. O foco do cargo é coordenar a equipe de inteligência e pré-vendas (LDRs e BDRs) para garantir o volume e a qualificação de novas oportunidades de negócio. Esse profissional atua na gestão inicial do funil, garantindo desde a construção de listas qualificadas até a conversão em agendamentos, além de conduzir o treinamento prático do time. O objetivo central é tracionar o pipeline e bater as metas de geração de reuniões qualificadas no mercado B2B.
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Responsabilidades e Atividades:
- Gestão prática da equipe de LDRs e BDRs com foco em operação 100% Outbound (pesquisa de dados e prospecção fria).
- Supervisão da etapa de inteligência comercial (LDR), assegurando volume e qualidade na geração de listas para que a equipe de prospecção tenha insumos constantes.
- Acompanhamento diário de indicadores de esforço (volume de ligações, contatos efetivos) e métricas de resultado (taxa de conversão, agendamentos realizados e show up nas reuniões).
- Estruturação e otimização de cadências de prospecção para garantir constância na operação.
- Condução de treinamentos técnicos, aplicação de role plays e escuta de ligações para refinar o discurso de qualificação e a argumentação da equipe.
- Monitoramento constante da ferramenta de CRM para identificar gargalos no topo do funil e assegurar o cumprimento dos SLAs na passagem de bastão para a equipe de Closers.
- Suporte direto aos BDRs na quebra de barreiras com gatekeepers e no contorno de objeções iniciais.
- Realização de reuniões de alinhamento e aplicação de feedbacks individuais voltados para o desenvolvimento tático do time.
Requisitos e Qualificações:
- Experiência comprovada na liderança de equipes de pré-vendas, inteligência comercial (LDRs/BDRs) ou prospecção ativa.
- Experiência executiva prévia na função (é fundamental já ter atuado na prática como BDR antes de assumir a gestão).
- Domínio prático de metodologias de vendas consultivas, com destaque para o SPIN Selling.
- Vivência sólida com vendas B2B e compreensão técnica da dinâmica de passagem de bastão entre pré-vendas e vendas.
- Habilidade na extração e análise de dados em plataformas de CRM (HubSpot, Salesforce ou sistemas similares).
- Disponibilidade para atuação 100% presencial em nossa sede (Fortaleza/CE).
Desejável:
- Experiência prévia no mercado de adquirência ou meios de pagamento corporativos.
- Conhecimento teórico ou prático sobre a metodologia de Receita Previsível (Predictable Revenue), pois é um modelo que iremos estruturar e escalar na nossa operação.
- Ensino Superior completo ou em andamento em Gestão Comercial, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
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